ยินดีต้อนรับสู่ Roxyclub แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเกมพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างสมาชิก (ผู้ใช้บริการ) และ Roxyclub (ผู้ให้บริการ)
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ roxyclub.bet การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
เพื่อลงทะเบียนและใช้บริการบน Roxyclub ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที
- ห้ามลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะได้รับความยินยอมหรือไม่ก็ตาม
- ต้องอาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของท่าน
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อ Roxyclub ร้องขอ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับเอกสารจริง Roxyclub มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่ถูกต้อง
Roxyclub ให้บริการระบบฝากถอนเงินอัตโนมัติสำหรับผู้เล่นชาวไทย รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด
การฝากเงิน
- ฝากขั้นต่ำ ฿50 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (อาจมีการกำหนดตามระดับสมาชิก)
- รองรับช่องทาง: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- เงินเข้าระบบภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีหลังการโอน ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- กรณีเงินไม่เข้าระบบภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอน
การถอนเงิน
- ถอนขั้นต่ำ ฿100 บาท ต่อครั้ง
- การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้หลังยื่นคำขอ
- โดยทั่วไปการถอนเงินดำเนินการภายใน 3–5 นาที ในช่วงเวลาปกติ
- สมาชิกที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) อาจมีการจำกัดวงเงินถอนสูงสุดต่อวัน
- Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติในบางกรณี
Roxyclub จัดโปรโมชันและโบนัสให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม ดังนี้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนและฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำหรือโอนให้ผู้อื่นได้
- เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน โดยจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ อย่างชัดเจน
- ห้ามสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หากตรวจพบ Roxyclub จะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้อง
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถอนออกโดยตรงได้ จะต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนเท่านั้น
- Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การพนันแบบ Arbitrage หรือการเดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้วยโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้เล่นทุกคนบนแพลตฟอร์ม Roxyclub ได้กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตไว้ดังนี้
- การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น: ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยในการเล่นหรือเดิมพันโดยไม่ผ่านการกระทำของมนุษย์โดยตรง
- การสมคบกัน (Collusion): ห้ามสมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบผู้เล่นรายอื่น
- การแฮ็กและการโจมตีระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึง แก้ไข หรือขัดขวางระบบของ Roxyclub ในรูปแบบใดก็ตาม
- การฉ้อโกงการชำระเงิน: ห้ามใช้บัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือช่องทางชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
- การฟอกเงิน: Roxyclub มีนโยบายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด และปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML ที่เกี่ยวข้อง
- การข่มขู่หรือคุกคาม: ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
หากตรวจพบการละเมิดกฎข้อใดก็ตาม Roxyclub มีสิทธิ์ดำเนินการดังนี้: ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ยึดยอดเงินคงเหลือและเงินรางวัลทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามความเหมาะสม
Roxyclub มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดความรับผิดชอบที่สมาชิกต้องรับทราบดังต่อไปนี้
- Roxyclub ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบอินเทอร์เน็ต ความผิดพลาดของอุปกรณ์ของสมาชิก หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ Roxyclub ไม่สามารถแทรกแซงผลเกมได้
- Roxyclub ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของสมาชิกที่ขัดต่อกฎหมายในประเทศของตน สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นด้วยตนเอง
- ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
Roxyclub ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด โดยมีนโยบายการใช้ข้อมูลดังนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การดำเนินการทางการเงิน และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น
- Roxyclub ไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐาน SSL/TLS และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
- ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
- ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกว่า 12 เดือน (บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน)
- สมาชิกร้องขอการยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิด Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินทั้งหมดระหว่างการตรวจสอบ หากการตรวจสอบพบว่ามีการฉ้อโกงจริง ยอดเงินคงเหลือและเงินรางวัลทั้งหมดอาจถูกยึดตามเงื่อนไขที่กำหนด
สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อนดำเนินการ
Roxyclub ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้
- การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- การแก้ไขเล็กน้อยหรือการปรับปรุงเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนในกรณีใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อ Roxyclub ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขภายใน 5 นาที
- อีเมล: support@roxyclub.bet สำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
- หน้าคำถามที่พบบ่อย: ตรวจสอบคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้ที่ คำถามที่พบบ่อย
สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมหรือการเดิมพัน Roxyclub จะดำเนินการตรวจสอบบันทึกระบบและผลการเล่นอย่างละเอียด คำตัดสินของทีมงานเทคนิค Roxyclub ในกรณีพิพาทเกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
Roxyclub มุ่งมั่นแก้ไขทุกปัญหาด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส ความพึงพอใจของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดในทุกกระบวนการ
